1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении Договора на указанных условиях.

1.2. Договор — соглашение между Продавцом и Заказчиком, заключаемое посредством принятия Оферты.

1.3. Продавец — владелец сайта nurvpn.de, предоставляющий Услуги в соответствии с настоящей Офертой.

1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее принятие Оферты.

1.5. Услуги — комплекс услуг по обработке данных, включающий:

• Обеспечение доступа к VPN на основе протокола VLESS;
• Шифрование интернет-трафика Заказчика;
• Предоставление серверных ресурсов для маршрутизации соединения.

1.6. Тарифы — действующие цены и условия предоставления Услуг, включая количество Устройств и объём трафика, опубликованные в Telegram-боте @NurullaevVPN_bot.

1.7. Telegram-бот — программное обеспечение t.me/NurullaevVPN_bot, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.

1.8. Сайт — интернет-ресурс nurvpn.de, содержащий правовые документы, а также Личный кабинет Заказчика — раздел Сайта для управления Услугами, оформления и оплаты Подписки.

1.9. Принятие Оферты — полное и безоговорочное согласие с условиями, выраженное путём оплаты, активации Пробного периода, подарочной подписки или иным способом получения доступа к Услугам.

1.10. Баланс Заказчика — сумма денежных средств, внесённых через Telegram-бот или Личный кабинет для оплаты и продления Услуг.

1.11. Пробный период — период бесплатного предоставления Услуг для ознакомления с функционалом.

1.12. Служба поддержки — канал связи Продавца, доступный через @NurSupportbot и электронную почту support@nurvpn.de.

1.13. Устройство — единица оборудования Заказчика (компьютер, смартфон, планшет, маршрутизатор или иное устройство), с которой осуществляется подключение к Услугам и которая идентифицируется Продавцом по техническим признакам.

1.14. Слот устройства — оплаченная возможность одновременного подключения одного Устройства к Услугам.

1.15. Подписка — выбранный Заказчиком Тариф с автоматическим продлением и периодическими (рекуррентными) списаниями.

1.16. Рекуррентный платёж — автоматическое списание стоимости очередного периода с банковской карты или иных платёжных реквизитов Заказчика, сохранённых платёжным сервисом, без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.

1.17. Привязанная карта — банковская карта или иные платёжные реквизиты, сохранённые платёжным сервисом по распоряжению Заказчика для последующих Рекуррентных платежей. Продавец не хранит полные реквизиты карты.

2.1. Продавец обязуется предоставлять Заказчику Услуги, указанные в п. 1.5, а Заказчик обязуется принять и, при наличии платного Тарифа, оплатить их.

2.2. Услуги предоставляются без ограничений по географии. Количество Устройств и объём включённого трафика определяются выбранным Тарифом.

2.3. Подписка предоставляется на определённое количество Устройств. Количество Устройств не включено в подписку по умолчанию — Заказчик самостоятельно выбирает необходимое количество при оформлении либо приобретает дополнительные Слоты устройств в процессе использования.

2.4. Продавец предоставляет доступ к серверам в различных странах, а также к специализированным серверам обхода ограничений. Работоспособность специализированных серверов не гарантируется — Услуги в этой части предоставляются «как есть».

2.5. Использование подписки допускается только на том количестве Устройств, которое было оплачено Заказчиком.

2.6. Попытка обхода данного ограничения любым способом, включая передачу ключей доступа третьим лицам, использование средств клонирования конфигураций, подмену или сокрытие идентификаторов Устройств либо иные технические манипуляции, является грубым нарушением настоящего Договора.

2.7. При выявлении обхода лимита Устройств Продавец вправе незамедлительно аннулировать подписку без возможности возврата средств и заблокировать доступ Заказчика, а также аннулировать начисленное партнёрское вознаграждение в порядке п. 8.8.

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения одного из следующих действий:

• Полная оплата выбранного Тарифа через Telegram-бот или Личный кабинет;
• Оформление Подписки с автоматическим продлением;
• Активация Пробного периода через Telegram-бот или Личный кабинет;
• Активация подарочной подписки;
• Иной способ получения доступа к Услугам, предоставленный Продавцом.

3.2. Совершение любого из указанных действий подтверждает полное согласие с условиями Договора и Политикой конфиденциальности.

3.3. Моментом принятия Оферты считается: при оплате — поступление средств на счёт Продавца; при активации Пробного периода — момент предоставления ключа подключения через Telegram-бот или Личный кабинет.

4.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, опубликованными в Telegram-боте на момент оплаты.

4.2. Продавец вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменения не применяются к уже оплаченным Услугам.

4.3. Способы оплаты:

• «KassAI» — СБП, банковские карты;
• «OverPay» — СБП, банковские карты, международные карты;
• «Heleket» — в валюте USDT;
• Внутренняя валюта Telegram («Звёзды Telegram»).

4.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств на счёт Продавца или платёжного агента.

4.5. Приём платежей осуществляется через Telegram-бот и Личный кабинет на Сайте с использованием платёжных сервисов, указанных в п. 4.3.

4.6. Дополнительные Слоты устройств оплачиваются отдельно по действующим Тарифам и действуют в пределах срока текущей подписки, если иное не указано в Тарифе.

5.1. Услуги предоставляются на срок, указанный в Тарифе, либо на срок Пробного периода или подарочной подписки.

5.2. Порядок продления. Продление Услуг возможно тремя способами: автоматическим списанием по Подписке (п. 5.9–5.13), автоматическим продлением при достаточном Балансе, либо разовой оплатой Заказчиком. При недостаточности средств и отсутствии активной Подписки Заказчик получает уведомление за 24 и за 10 часов до окончания срока; при непоступлении оплаты Услуги прекращаются, ключ аннулируется.

5.3. Заказчик самостоятельно настраивает подключение с использованием предоставленного ключа и ПО, поддерживающего протокол VLESS.

5.4. Объём трафика определяется Тарифом: Тариф может предусматривать фиксированный объём трафика либо безлимитный трафик. Действующие условия по каждому Тарифу публикуются в Telegram-боте.

5.5. Если Тарифом предусмотрен безлимитный трафик, он предоставляется в рамках стандартного пользовательского потребления. Допустимый объём потребления составляет не более 100 (ста) ГБ в сутки на одно подключённое Устройство.

5.6. Если Тарифом предусмотрен фиксированный объём трафика, по его исчерпании Продавец вправе ограничить скорость соединения либо приостановить доступ до начала следующего расчётного периода или до приобретения Заказчиком дополнительного объёма трафика.

5.7. В случае систематического превышения лимита, указанного в п. 5.5, Продавец вправе:

• Временно ограничить скорость соединения;
• Приостановить доступ к Услугам до конца расчётного периода;
• Аннулировать подписку Заказчика без возможности возврата средств.

5.8. Указанные меры направлены на обеспечение стабильной работы Услуг и равномерного распределения нагрузки между всеми Заказчиками. Продавец вправе самостоятельно определять факт превышения лимита на основании данных мониторинга серверной инфраструктуры.

5.9. Подписка оформляется в Telegram-боте или в Личном кабинете. Рекуррентные списания производятся исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного путём самостоятельной установки отметки (чек-бокса, не установленного по умолчанию) при оформлении Подписки. При отсутствии такой отметки автоматические списания не производятся.

5.10. Порядок списаний. Первое списание производится в момент оформления Подписки. Каждое последующее списание производится автоматически, в размере действующей стоимости выбранного тарифного периода, в дату окончания оплаченного периода, с Привязанной карты, и возобновляет доступ на следующий период.

5.11. При неуспешном списании Продавец вправе повторить попытку в течение 72 часов. До поступления оплаты Подписка приостанавливается, а доступ к Услугам прекращается.

5.12. Отмена Подписки. Заказчик вправе в любое время отказаться от автоматического продления: в Telegram-боте — «Управление подпиской» → «Отключить автопродление»; в Личном кабинете — в разделе «Подписка»; либо обратившись в Службу поддержки. Отмена прекращает дальнейшие рекуррентные списания; ранее оплаченный период сохраняется до его окончания. Заказчик также вправе в любой момент отказаться от использования сохранённых платёжных реквизитов. Возврат денежных средств за неиспользованный период регулируется разделом 6 настоящего Договора.

5.13. Об изменении стоимости Подписки Продавец уведомляет Заказчика до очередного списания. Заказчик вправе отказаться от Подписки до списания по новой стоимости в порядке п. 5.12.

6.1. Доступ к платным тарифам осуществляется по подписке или разовому платежу.

6.2. Стоимость тарифов может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента её публикации в Telegram-боте.

6.3. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальные тарифы.

6.4. Заказчик вправе запросить возврат средств только при условии отсутствия фактического использования Услуги.

6.5. Если Заказчик использовал Сервис и сгенерировал трафик объёмом от 1 МБ и более, услуга считается оказанной в полном объёме и возврат средств невозможен.

6.6. Если объём использованного трафика составляет менее 1 МБ, запрос рассматривается индивидуально.

6.7. Комиссии платёжных систем и банков не возвращаются.

6.8. Продавец вправе отказать в возврате средств при выявлении злоупотреблений или мошеннических действий. При аннулировании подписки по основаниям п. 2.7 и п. 5.7 возврат средств не производится.

6.9. Возврат не распространяется на Услуги, полученные в рамках Пробного периода или подарочной подписки.

6.10. Запрос на возврат направляется через @NurSupportbot или на support@nurvpn.de.

6.11. При рекуррентном списании, после которого Заказчик не воспользовался Услугами в новом оплаченном периоде, применяются п. 6.4–6.6: возврат возможен при объёме трафика за этот период менее 1 МБ.

7.1. Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать Услуги;
• Предоставлять достоверные данные;
• Не использовать Услуги на количестве Устройств, превышающем оплаченное, и не передавать ключи доступа третьим лицам;
• Не использовать Услуги для BitTorrent и P2P-протоколов;
• Не осуществлять DDoS-атаки и иные противоправные действия;
• Не рассылать спам;
• Не нарушать авторские права при использовании Услуг;
• Не перепродавать Услуги третьим лицам.

7.2. При передаче доступа третьему лицу Заказчик несёт полную ответственность за его действия.

7.3. Продавец вправе ограничить или прекратить Услуги при нарушении условий Договора, отказать в возврате средств при выявлении нарушений.

7.4. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Услуг на уровне 99,9% времени, за исключением периодов технических работ, обстоятельств непреодолимой силы, а также действий третьих лиц, указанных в разделе 11 настоящего Договора.

7.5. Заказчик вправе пользоваться Услугами в пределах Договора и запрашивать техническую поддержку.

7.6. При перерывах по вине Продавца, превышающих 0,1% времени в расчётном периоде, Продавец вправе предоставить компенсацию в виде продления срока или пополнения Баланса.

8.1. Продавец может предоставлять Заказчику возможность участия в партнёрской (реферальной) программе, условия которой устанавливаются Продавцом самостоятельно.

8.2. Вознаграждение начисляется согласно условиям программы, действующим на момент привлечения рефералов.

8.3. Размер, порядок начисления и процентные ставки вознаграждений могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в любой момент без предварительного уведомления. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия.

8.4. Вывод партнёрского вознаграждения осуществляется по запросу Заказчика.

8.5. Срок обработки заявок на вывод может составлять до 7 (семи) суток с момента подачи. В отдельных случаях срок может быть увеличен при необходимости дополнительной проверки или наличии технических ограничений.

8.6. Продавец вправе отказать в выводе средств, если имеются основания полагать, что трафик или привлечённые пользователи являются мошенническими, накрученными, некачественными или нарушающими правила Сервиса.

8.7. Продавец оставляет за собой право временно приостановить или полностью отключить партнёрскую программу без объяснения причин. Уже накопленные легитимные выплаты будут обработаны в установленные сроки, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.6 и п. 8.8 настоящего Договора.

8.8. Вознаграждение не подлежит выплате и аннулируется, если подписка Заказчика прекращена Продавцом за нарушение условий настоящего Договора, в том числе по основаниям п. 2.7 и п. 5.7, а также при наличии у Продавца обоснованных сомнений в добросовестности привлечённых Заказчиком пользователей. Решение о выплате в таких случаях принимается Продавцом самостоятельно.

9.1. Заказчик несёт полную ответственность за использование Услуг и действия третьих лиц, получивших доступ от Заказчика.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• Перерывы, вызванные DDoS-атаками, сбоями дата-центров, стихийными бедствиями;
• Убытки Заказчика от использования или невозможности использования Услуг;
• Качество интернет-соединения, зависящее от провайдеров третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Продавца ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком, и не распространяется на бесплатные Услуги.

9.4. Услуги предоставляются «как есть», без гарантий бесперебойной и безошибочной работы. Продавец не гарантирует:

• Постоянную доступность отдельных серверов и локаций;
• Отсутствие технических сбоев;
• Защиту от всех типов блокировок и методов их выявления;
• Соответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, включая технические данные, необходимые для контроля соблюдения ограничений, предусмотренных разделами 2 и 5 настоящего Договора.

10.3. Персональные данные Заказчика не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

11.1. Продавец не несёт ответственности за ограничения, блокировки, фильтрации и иные действия со стороны государственных органов, включая Роскомнадзор (РКН), провайдеров связи, дата-центров или других третьих лиц.

11.2. Заказчик осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.

11.3. Несмотря на это, Продавец будет прилагать разумные и добросовестные усилия для поддержания работы оплаченных Услуг настолько долго, насколько это технически возможно.

11.4. Продавец не гарантирует обход блокировок или постоянную доступность IP-адресов и серверов.

12.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, уведомив через Telegram-бот, Личный кабинет или Службу поддержки. Оплаченные Услуги не возвращаются, кроме случаев п. 6.4–6.6.

12.2. Продавец вправе расторгнуть Договор при нарушении условий Заказчиком.

12.3. Договор прекращает действие автоматически при истечении срока Услуг без их продления.

13.1. Все споры подлежат разрешению в досудебном порядке путём переговоров.

13.2. Претензии направляются через @NurSupportbot или на support@nurvpn.de. Срок ответа — 10 рабочих дней.

13.3. Бремя доказывания вины Продавца лежит на Заказчике, если иное не установлено законодательством РФ.

13.4. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

14.1. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

14.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без предварительного согласования с Заказчиком.

14.3. Уведомления направляются через Telegram-бот, Личный кабинет или размещаются на Сайте.

14.4. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва Продавцом.

15.1. Telegram-бот: @NurullaevVPN_bot

15.2. Служба поддержки: @NurSupportbot

15.3. Электронная почта: support@nurvpn.de

15.4. Сайт: nurvpn.de